La Chine est susceptible de devenir le deuxième plus grand marché de la consommation d’ici à 2015, indique un rapport publié par le Boston Consulting Group (BCG).
Le rapport est basé sur une enquête menée auprès de 4 258 consommateurs dans 13 villes chinoises, de février à mars 2007. Selon le rapport, les richesses des consommateurs chinois connaissent une croissance sans précédent, de 3 à 5 fois plus rapide que les autres pays développés au cours de ces 50 dernières années. La plupart des consommateurs chinois planifient de dépenser plus dans un avenir proche afin d’accomplir leurs rêves familiaux.
“Ces dix dernières années de croissance économique rapide a apporté prospérité mais aussi incertitude, il en résulte un marché de consommation très complexe avec diverses attitudes de consommateurs”, a déclaré Hubert Hsu, associé principal et directeur général de BCG, lors d’une conférence de presse tenue à Beijing.
“La conquête de la prochaine vague de croissance en Chine impliquera de connaître plus en profondeur les besoins du consommateur et de créer des stratégies de différenciation” selon Hsu.
Le rapport démontre qu’il existe des différences générationnelles importantes en terme de dépenses chez les consommateurs chinois. Ces derniers dépensent plus d’argent pour des produits plus coûteux. Les consomateurs chinois sont de plus en plus désireux de trouver des biens et services de meilleur qualité et ont des inquiétudes croissantes sur la sécurité et la qualité des produits bon marché.
Les consommateurs chinois ont davantage confiance dans les grandes marques et pensent qu’une bonne image de marque représente qualité, sécurité, efficacité et durabilité, a déclaré Hsu.
Malgré cela, les consommateurs sont en constante recherche de la “bonne affaire” et font le compromis délibéré de maximiser “la valeur” de leurs budgets. Dans le but de trouver le meilleur rapport qualité prix, ils utilisent différentes stratégies comme l’achat groupé.
Le rapport suggère aux fournisseurs mondiaux exportant en Chine d’établir une marque qui inspire la confiance, de fournir des produits répondant aux besoins pratiques et émotionnels, ainsi que de personnaliser leurs offres pour répondre aux besoins d’une population géographiquement diverse.
Tandis que les détaillants doivent s’assurer que les produits apportés sur le marché chinois, sont ceux que les consommateurs recherchent, ces derniers se concentreront sur les avantages techniques et émotionnels du produit, selon le rapport.
Source : www.chine-informations.com du 22 octobre 2007
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